正是一年秋高气爽的好时节，上海交通大学安泰经济与管理学院MBA项目的百余名师生于2013年9月26日踏上奔赴美国的旅途，开始了2013秋MBA游学。怀揣着激动与憧憬，交大安泰MBA美国游学团一百多名同学浩浩荡荡抵达了美国。哈佛、耶鲁、MIT、西点、宾大、哥伦比亚、普林斯顿……这些满载着光荣、梦想的圣地，将成为此次游学的目的地。

       9月27日，游学团来到了本次游学的第一站--哥伦比亚大学。这所位于纽约曼哈顿的高校不仅是奥巴马的母校，同时也孕育了87名诺贝尔奖得主。这所有着超过250年历史的常春藤盟校处处透出了诱人的魅力！

       哥伦比亚大学座落于纽约市中心，大巴经过的时候完全没有发现这些与周围建筑浑然一体建筑居然是赫赫有名的哥伦比亚大学。完全没有围墙的阻隔，这就是大隐于市吧！穿过学校大门，瞬间视线豁然开朗，宽大的图书馆广场气势如虹，周围的学生、教授、路人非常和谐地在校园里穿梭，形成了独特的风景线。

美丽的哥伦比亚校园

       在哥伦比亚大学，我们有幸聆听了Steh Freeman教授主讲的“谈判的艺术与冲突管理”课程。Steh Freeman教授是宾夕法尼亚大学法学博士，在法律、商业管理方面有着多年深刻的造诣。他以一个汽车保险的案例开始，把同学们引入谈判技巧的殿堂，让大家认识到这是生活中经常会遇到的问题，只要做到以平衡心对待得失，做足充分准备，就可以取得更好的结果。教授又通过对一个橘子引发的血案进行深刻地剖析，让同学们认识到谈判分为两种：一种是竞争谈判，另一种是需要争取去获得的原则性谈判，获得双赢的结果。原则性谈判主要强调对问题的强势和对人际关系的友好，通过深度挖掘表面现象之后的潜在动机来达到双赢的结果。比如同样两个人抢一个橘子，但是真正的结果可能是一个人需要橘子皮来做果冻，另一个需要橘子肉来做果汁。他们的潜在需求可以完美地平衡好。不是追求同样目标的人必然成为竞争关系，他们也可以成为非常好的合作关系。这样的合作共赢关系还可以引申到两国之间的地域冲突。

Freeman教授通过橘子剖析谈判案例

       为了解决复杂的冲突问题，教授又介绍了往往被忽略的谈判与冲突技巧--聆听。人们往往消极地聆听，没有真正理解对方的想法，也没有表现出对对方的认同，因此会使得生活变得糟糕。积极的聆听是一种更加实用的方法，要求人在对方陈述之后再重复一下对方的观点，使得对方可以了解自己的想法。这样的方法在警察与劫匪的对峙中、飞机发生危险与机站的沟通中也时常用到。可以非常好地缓解对方情绪，让对方认识到自己是被理解的，然后达到缓和冲突的目的。

课程及参观剪影

       Freeman教授的讲座让所有在座的老师、同学们无比震撼，他的学术修养与循循善诱让大家如沐春风。世界一流大学果然名不虚传！还沉浸在哥伦比亚美梦中的安泰MBA游学团，即将踏上更加精彩的旅程。等待着他们的，必然是更激动人心的旅程！

哥大校园内合照

　　（供稿：M1212099班  李皓楠；摄影：M1212099班  江  波，M121209A班  陈  伟）